為什麼我們把諮詢與草案放在收費之前
對很多客人來說，訂製旅遊最擔心的就是「問了就要付錢」。我們的做法剛好相反：初步諮詢與行程草案不收費，您可以放心把想法說出來。定製師會先了解您的假期長度、同行成員、想去的城市與預算方向，再出一份草案，雙方來回修改到您滿意為止，這個階段我們不會收取任何費用，也不會催促您下決定。
之所以這樣安排，是因為一份好行程需要反覆討論。若一開始就收費，客人往往不敢多問、不敢多改，最後反而做出窒礙難行的路線。我們寧可先把方案談清楚，讓您清楚知道每天去哪裡、住什麼級別、車程多久，再進入確認與預訂階段。
實際上怎麼做
當您決定採用某個版本，我們才會開始訂酒店、車輛與門票。此時會寄出確認書，上面寫明各項服務與付款方式，您依確認書支付訂金即可。價格取決於人數、酒店級別與旅遊季節，我們不給模糊的起價，而是在需求清楚之後提供明確報價，報價會逐項列出住宿、車輛、導遊與門票。
- 人數：兩人與六人的車型、房型與導遊配置不同，人均自然有差。
- 酒店級別：同一個城市可以有不同檔次的選擇，價格差異也由此而來。
- 季節：旺季的酒店與車輛較緊張，價格通常高於淡季。
- 增減項目：您之後若想升級酒店或換車型，我們會同步更新價格。
常見誤解
有客人以為「不收費」等於「報價隨意」，其實相反。正因為前期不收費，我們更要把明細講清楚，讓您每一項都知道錢花在哪裡，這也是我們報價明細公開的原則。也有人以為訂製一定比團體貴，其實兩人成行的小包團與四人同行的成本結構不同，划不划算要看您的實際人數與需求。
另一個常見誤解是把訂金當成額外收費。訂金是為了鎖定酒店與車輛，金額與用途會寫在確認書上，並非另立名目。若您對某項費用有疑問，都可以直接向對接的定製師提出，我們會逐項說明。
什麼時候該直接問我們
如果您已經有明確的出發日期與人數，歡迎直接把資料給我們，我們會在需求清楚後給出明確報價。若您還在比較不同方向，也可以先談談預算範圍與偏好，我們再據此調整草案。
您可透過 WhatsApp +86 177 0971 7171、中國免費熱線 400-0971-400 或 hello@joyotour.com 與我們聯絡，WeChat 也可加 youxuantrip，服務時間為每天 09:00–21:00（北京時間）。行程中同一位顧問會在 WhatsApp 對接，並提供 7×24 應急響應。
