第一步:需求溝通
一次充分的長談,了解您的預算、時間、體力、口味與期待。WhatsApp 一句話也可以開始,不需要填長表格。如果完全沒想法,告訴我們「想看最值得看的」,我們會直接給建議。
第二步:方案設計
3 個工作日內出具初稿,包含每天的路線、住宿安排、交通方式,以及一組明確報價。報價為全包式,並列明不含項目。之後可調整至您滿意為止——換城市、加天數、升級酒店、放慢節奏都可以改,修改不收費。
第三步:行前準備
確認後我們逐項落實簽證、機票、用車、嚮導與特色體驗,並交付一份清晰的行程書。出發前一週,您會收到行前說明:證件檢查、穿著建議、上網與支付準備、聯絡人資訊。
第四步:行中保障
行程中提供 7×24 小時中文應急響應,突發情況由當地即時處理。天氣變化、身體不適、景區臨時關閉或航班延誤,我們會即時調整後續安排。全程由同一位顧問在 WhatsApp 對接,不轉客服中心。
第五步:歸來之後
回訪與複盤:哪裡排得好、哪裡可以更好。我們把這些回饋用在下一條線路上,也用在您的下一次旅行上。
我們的承諾
- 一個工作日內回覆。
- 行程修改不收費。
- 報價明確,不含項目逐項列明。
- 全程零購物、零自費項目。
- 7×24 小時中文應急響應。